Información legal, aceptación y uso

Las presentes disposiciones regulan el acceso y el uso del servicio de la página web que ORGANITEXTIL, S.L., pone a disposición de los usuarios, siendo el dominio www.tuffishop.com. (En adelante Web)

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

Titular del dominio: ORGANITEXTIL, S.L., con domicilio en C/ San Mateo, nº 2 de Madrid (28004 MADRID), con CIF nº B86015401.

La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal cada vez que desee acceder a las informaciones contenidas en la Web, ya que el mismo pudiera haber sufrido modificaciones.

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En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que ORGANITEXTIL, S.L., ofrece a través de su portal.

Política de privacidad

Tu privacidad y seguridad son importantes para nosotros. A continuación te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

ORGANITEXTIL, S.L., ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: ORGANITEXTIL, S.L.

NIF/CIF: B86015401

Dirección: C/ San Mateo, nº 2 de Madrid (28004 MADRID)

Correo electrónico: www.info@tuffishop.com

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y clientes”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para solicitar presupuesto por nuestros servicios o para gestionar las tareas administrativas de los clientes (pedidos, facturas, albaranes,…), está facilitando información de carácter personal de la que es responsable ORGANITEXTIL, S.L. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por ORGANITEXTIL, S.L., sólo como se describe en el aviso legal y la presente política de privacidad.

En ORGANITEXTIL, S.L., existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre y Email para responder a los requerimientos de los usuarios de ORGANITEXTIL, S.L. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento expreso.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento expreso con esta política de privacidad.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras que se mantenga la relación comercial y/o contractual, no se solicite su supresión por el interesado, o sea impuesta como consecuencia de una obligación legal o de otro tipo.

En caso de que el usuario revoque su consentimiento al tratamiento de sus datos o ejercite los derechos de cancelación o supresión, sus datos personales se conservarán bloqueados a disposición de la Administración de Justicia durante los plazos establecidos legalmente para atender a las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de los mismos.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ORGANITEXTIL, S.L., estamos tratando datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

  • Solicitar su rectificación o supresión

  • Solicitar la limitación de su tratamiento

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

El Usuario y/o Cliente podrá ejercitar cualquiera de los derechos informados en el párrafo anterior, mediante el envío de un correo electrónico indicando el derecho que ejercita dirigido a ORGANITEXTIL, S.L., dirección info@tuffishop.com, o bien mediante el envío de una carta firmada dirigida a ORGANITEXTIL, S.L., C/ San Mateo, nº 2 de Madrid (28004 MADRID), adjuntando en ambos casos una copia del DNI, NIE o pasaporte y la documentación que, en su caso, fundamente la petición.

Se informa al Usuario y/o Cliente que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en materia de protección de datos personales a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, Autoridad de Control del Estado español.

Propiedad intelectual de los contenidos del website

ORGANITEXTIL, S.L., por sí, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con la finalidad de facilitar la información que los interesados solicitan, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ORGANITEXTIL, S.L. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad intelectual e industrial titularidad de ORGANITEXTIL, S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

Exención de responsabilidad por los contenidos y servicios prestados

ORGANITEXTIL, S.L., no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera ocasionar el Usuario, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

ORGANITEXTIL, S.L., se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

En ningún caso ORGANITEXTIL, S.L., asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

ORGANITEXTIL, S.L., se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

ORGANITEXTIL, S.L., podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Política de envío y devoluciones

PROCESO

El usuario tendrá que realizar la compra a la página web de www.tuffishop.com.

Los pagos podrán realizarse mediante Paypal, Tarjeta (Master o Visa) o transferencia bancaria.

En caso de duda, el usuario puede escribir un correo electrónico a info@tuffishop.com.

POLITICA DE ENVÍO

Los envíos se realizarán a través de Envialia, para la península, Baleares y Canarias. En la actualidad Tuffi Shop sólo sirve pedidos a España (excluyendo Ceuta y Melilla) y Portugal. Por el momento no entregamos en otros países.

- Envíos a la Península y Baleares:

Para la Península disponemos de la modalidad de envío de Envialia: Recepción máximo en 3 días (a tener en cuenta tiempo de preparación del envío).

El coste del envío es el siguiente:

Península: 6.00 € (IVA incl.)

Baleares: 12.00 € (IVA incl.)

*Envíos gratuitos en pedidos superiores a 80€ (IVA incl.) para Península. Para Baleares en pedidos superiores a 120€ (IVA incl.) *

El plazo de entrega máximo para la modalidad de Envialia es de 72 horas en días laborables desde la confirmación del pedido. No se tramitan pedidos ni se realizan entregas en domingos, ni festivos. Ofrecemos la posibilidad de entrega en sábados con un coste adicional. Para poder cumplir con este plazo de entrega el pedido debe emitirse antes de las 17:00.

Las entregas se realizarán de 9:00 a 19:00 en días laborables de lunes a viernes.

- Envíos a las Islas Canarias

Se realizan a través de Envialia. Para conocer de antemano los costes finales de la compra, eliminando el IVA y aplicando los costes de distribución, tributarios y aduaneros específicos de las islas, los clientes residentes en Canarias deberán contactar mediante correo electrónico con info@tuffishop.com

El plazo de entrega máximo será de 7 días.

El precio de los productos vendrá reflejado en su compra, excluyendo los gastos de envío e impuestos aduaneros que comporte el transporte hasta el domicilio final el precio que se determina en la web no es el precio final del producto para las Islas Canarias.

La compra, aunque se realice por parte de un comercio establecido en territorio de aplicación del I.V.A. está exenta de dicho impuesto, ya que la mercancía tiene como destino la Comunidad Autónoma de Canarias, en virtud de lo dispuesto en la Ley 37/1992, sin perjuicio de que quede sujeta a otros impuestos aduaneros y arancelarios según la legislación vigente.

OBSERVACIONES GENERALES

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Tuffi Shop se pondrá en contacto con el cliente para comunicar de inmediato un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir dicho producto, anular el pedido. En campañas específicas como la de Black Friday, los plazos de entrega de los pedidos realizados podrán superar los 10 días hábiles de entrega. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Con el fin de garantizar la entrega, la dirección facilitada por el usuario debe ser una dirección completa en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del pedido en la dirección indicada, el destinatario se encontrara ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si transcurridos siete días hábiles desde la fecha de aviso, el destinatario no se hubiese puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva entrega, los productos del pedido serán devueltos a los almacenes de Tuffi Shop y, el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como los posibles gastos de gestión asociados. Tuffi Shop no se hace responsable de los errores o perjuicios causados en la entrega en aquellos casos en que la dirección facilitada por el usuario no se ajuste al lugar deseado por él.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos no entregados o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con nuestro centro de Atención al Cliente (info@tuffishop.com) dentro de los 7 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículos no entregados, si el problema no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

Seguridad y confidencialidad

ORGANITEXTIL, S.L., garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. ORGANITEXTIL, S.L., garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y según lo establecido en nuestra política de Privacidad, que deben haber aceptado en el formulario de inscripción.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas a ORGANITEXTIL, S.L., se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid.